心理咨询如何沟通分析

  沟通是人与人之间的信息交流,当个人向另一个人传达某个信息时,他常常会期待对方有某种反应,而对方接受到信息後会有一定的信息反馈。这种一来一往的过程是最简单的沟通。简单的沟通只涉及双方人格结构中的一个自我状态,复杂的沟通则涉及双方人格中两个以上的自我状态。依据双方人格中什么成分起主导作用,可把沟通区分为以下类型。

  (一)互补性沟通在P(“父母”)-A(“成人”)

  例1A:真没想到会考得这么糟,我不知道怎么对你说。

  B:你可以随便谈,你现在心理很乱,需要时间慢慢讲述你的事情。

  (A因为高考失利而痛苦,希望得到同情和哺育,把咨询师看作是照顾型父母。

  咨询师也满足了他的要求,作出了照顾型父母的反应。

  (A高考失利,但理智地对待,希望得到B同样理性的反应,把咨询师看作是成人。但咨询师作出了控制型父母的反应。)

  交错的沟通常常是人际冲突或不愉快沟通的原因,但不绝对,有时则是积极的。

  3A:我这次没有考好,算了,下次再来

        B:我相信你会努力的,但要注意劳逸结合,不要累坏了身体。

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  (A高考失利,但理智地对待,希望得到B同样理性的反应,把咨询师看作是成人。但咨询师作出了照顾型父母的反应。此时,来访者会感到被关怀的温暖。)

  隐蔽沟通隐藏沟通包含两个以上的自我状态,信息同时从一个或两个自我传达到其他两个自我。传达的是一个公开的社会层次的信息,及另一个隐藏的心理层次的信息。

  它可以是双重型的四个自我状态,见图或是角型的(三个自我状态,见图。隐藏沟通的结果由心理层次的内容决定,而非口头的社会层次信息。心理层次的信息主要是通过非语言线索获得的,也就是人们常说的“看人看相,听话听音”。这种模式有时会带来不舒服的感觉例4社会层次的信息A:我这次准备不充分,所以没有考好,真不好意思。(成人-成人状态)

  B:你运气不好,下次再好好考吧(成人-成人状态)心理层次的信息A:我不是个好学生,你批评我吧。

  (儿童一父母状态)

  B:是的,我就批评你。(父母一儿童状态)

  (可能B会想:明明想批评我,还说得这么好听,虚伪。)

  

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